Kids in Business (KIB) – este denumirea comercială a ASOCIAȚIEI CENTRUL INTERNAȚIONAL DE MEDIERE (CIM), persoană juridică de naționalitate română, cu sediul social în București, Str. Erou Ion Călin nr. 33, CIM Center, sector 2, înregistrată cu Certificat de Înscriere a Persoanei Juridice fără Scop Patrimonial nr. 18/1.04.2009, CIF: 25547888;
Vânzător – CIM;
Client – orice persoană fizică sau juridică care dorește să achiziționeze Bunuri și/sau Servicii;
Utilizator – orice persoană fizică sau juridică care accesează Site-ul;
Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Clientului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client și istoricul acestuia în Site (Comenzi, facturi fiscale, etc.). Clientul este responsabil și se va asigura ca toate informațiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete și actualizate.
Coșul meu – secțiune din Cont care permite Clientului să adauge Bunuri sau Servicii pe care dorește să le achiziționeze;
Site – magazinul online kib.ro;
Comandă – solicitarea Clientului de a achiziționa Bunuri și/sau Servicii prin intermediul Site-ului kib.ro;
Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu listat pe Site, inclusiv produsele realizate de către copiii KIB și serviciile (atelierele) menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Clientului.
Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezență fizică simultană a acestora.
Conținut – reprezintă toate informațiile de pe Site care pot fi vizualizate și accesate prin utilizarea oricărui echipament electronic.
Comunicări Comerciale – orice tip de mesaj trimis conținând informații referitoare la Bunuri și/sau Servicii adăugate în secțiunea Coșul meu.
Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui Bun și/sau Serviciu de pe Site-ul kib.ro, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri Mobilpay, indiferent de modalitatea de livrare.
Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor așa cum sunt precizate în descrierea acestora.
Mobilpay – serviciul de plată prestat de către procesatorul de plăți integrat în Site, pus la dispoziția Clienților, prin intermediul Site-ului în vederea efectuării unei plăți cu cardul on-line.
3-D Secure – sistem elaborat de organizațiile care asigură tranzacțiilor online același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant.
Accesul în vederea efectuării unei Comenzi îi este permis oricărui Utilizator/Client care creează un cont. Înainte de înscriere, citiți cu atenție detaliile și specificațiile: atelier, mentor, structură program, grupa de vârstă, metoda de predare, frecvența, taxa de participare, loc de desfășurare, produs, preț, condiții de livrare. Pentru a te înscrie la un atelier trebuie să dai click pe butonul portocaliu Cumpără acum și să completezi câmpurile libere.
De asemenea verificați dacă Bunul există în stoc. Disponibilitatea unui Bun va fi afișată în Site astfel: în stoc și stoc epuizat. În cazul serviciilor (atelierelor) verificați disponibilitatea acestuia: locuri libere/locuri epuizate. Locul la ateliere sau târgurit se reţine în momentul recepţionării plăţii.
Clientul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Bunurilor și/sau Serviciilor dorite în coșul de cumpărături urmând a finaliza Comanda. Plata se realizează prin numerar, prin transfer bancar cu OP sau online cu cardul. Prin finalizarea Comenzii, Clientul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii. În cazul în care informațiile completate sunt incorecte sau incomplete, ne rezervăm unilateral dreptul a anula înscrierea și de a limita accesul la site, fără nicio notificare prealabilă.
Ne rezervăm dreptul de a anula Comanda Clientului dacă tranzacția, în cazul plății online nu a fost autorizată de bancă și dacă datele furnizate de către acesta pe Site sunt incomplete și/sau incorecte;
În cazul în care te-ai răzgândit și nu mai vrei un Bun/Serviciu din comandă, vrei alt Bun decât cel comandat sau nu mai vrei niciunul dintre produsele comandate, ne poți anunța cât mai repede la kib@kib.ro sau tel: xxxxxxxxxx
Kib.ro va păstra confidențialitatea informațiilor furnizate. Prin transmiterea de informații prin intermediul acestui site, oferiți Vânzătorului, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații.
Toate drepturile decurgând din proprietatea intelectuală asupra atelierelor, modelelor, planşelor, schițelor, jocurilor, precum şi a oricărui material scris, audio, video, folosite de Hub-ul educațional Kids in Business în procesul de învăţământ aparţin CIM. Este interzisă orice reproducere, de orice fel, prin orice mijloace, a materialelor menţionate anterior. De asemenea, este interzisă utilizarea materialelor de curs puse la dispoziţie de către Kids in Business pentru activităţi generatoare de profit, fără acceptul scris din partea CIM.
Utilizatorul/Clientul Site-ului kib.ro are obligația de a verifica în mod regulat termenii și condițiile de utilizare. Ne rezervăm dreptul de a modifica termenii și condițiile, fără vreo notificare prealabilă în acest sens. În cazul în care nu sunteți de acord cu modificările aduse, încetați să mai utilizați site-ul, iar dacă continuați să folosiți site-ul, se consideră că sunteți de acord cu modificările efectuate. În orice moment, Clientul/Utilizatorul se poate dezabona de la Comunicările Comerciale prin accesarea link-ului de dezabonare afișat în mesajele comerciale primite de la Kids in Business.
Prețurile Bunurilor și Serviciilor afișate pe site-ului kib.ro nu includ cheltuielile de livrare. Costurile privind livrarea sau/și alte costuri ale serviciilor sunt menționate în momentul finalizării solicitării comenzii și vor fi precizate și în momentul confirmării comenzii de către kib.ro
Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în fiecare Comandă. Vânzătorul va emite factura pentru Bunurile și/sau Serviciile livrate în baza informațiilor furnizate de către Client. Factura va fi comunicată prin e-mail la adresa menționată de către Client în Comandă.
În momentul plasării unei Comenzi, Clientul alege modalitatea de plată: numerar la livrare în cazul Bunurilor sau online cu card bancar astfel:
Nici KiB și nici procesatorul de plăți integrat în Site nu va avea acces și nici nu va putea stoca Datele cardului de plată ale Clientului, ci doar instițutia de autorizare a Tranzacției.
În cazul cărților garanția se referă în fapt la starea inițiala a acestora. Verificați eventuale erori de tipar (coperte sau conținut legat invers, pagini lipsă sau în plus etc.) și semnalați de urgență reprezentanții KIB. În urma constatării, se va înlocui bunul cu defect cu unul conform sau în lipsă de stoc se va returna Clientului sumele achitate fără alte taxe și costuri suplimentare pentru acesta. Produsele care ajung în stare neconformă din cauza transportului sau din alte cauze la client vor fi înlocuite în aceleași condiții.
În cazul bunurilor, Kids in Business va respecta prevederile OUG nr. 34/4.06.2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță, ceea ce confera Clientului (numai în condițiile actului normativ menționat) dreptul ca în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea tuturor produselor cumpărate, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv, să returneze bunurile cumpărate, mai mult, majorând termenul de returnare la 30 de zile. Orice nemulțumire în legătură cu Comanda efectuată se va transmite în scris prin e-mail la adresa kib@kib.ro. În termen de 3 zile veți fi contactat telefonic de un reprezentant KIB.
Returnarea bunurilor se va face pe cheltuiala clientului, la tarifele practicate de agentul livrator în perioada efectuării expediției, dacă acestea nu au suferit deteriorari sau au urme de uzură, iar contravaloarea lor se restituie de obicei în 3-4 zile de la recepționarea returului termenul maxim legal fiind de 30 de zile de la primirea cererii de retur în format scris. Returile, nu se vor expedia niciodată de către KIB cu plata ramburs.
Dacă produsul este defect Clientul poate solicita returnarea bunului. În acest caz, acestuia i se poate înlocui respectivul bun cu unul identic sau – dacă acest lucru nu este posibil – poate primi înapoi suma platită pentru acel produs. Toată responsabilitatea asupra acestor defecțiuni revine în sarcina importatorului/distribuitorului.
Adresa de returnare a produselor este: Str. Erou Ion Călin nr. 33, sector 2, București pentru retururile efectuate cu Fan Curier. Înainte de expedierea produsului pe care doriți să-l returnați vă rugăm să completați formularul de mai jos și să-l atașați prin e-mail la kib@kib.ro
Nume și Prenume:
Telefon:
Adresa de e-mail:
Număr Factură:
Număr Comandă:
Data Comenzii:
Cont bancar pentru returnare contravaloare comandă:
Bunul returnat:
Motivul returnării bunului:
Observații/Alte comentarii
Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră, așa cum este definită ea de lege. Dacă în termen de 10 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.
Eventualele litigii apărute se vor rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecatorești române competente din Municipiul București.
Prin apăsarea butonului se consideră că sunteți de acord și vă exprimați consimțământul cu privire la:
Vă puteți retrage oricând consimțământul exprimat pentru prelucrarea datelor în scopuri de marketing prin transmiterea unui e-mail la adresa kib.ro cu textul „restricționare acces date personale”.
Colectăm datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastră., atunci când plasați o comandă. Astfel ne furnizați informații precum: bunul și/serviciul dorit, numele și prenumele dvs și al copilului/copiilor, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, număr de telefon, datele cardului bancar, adresa de e-mail etc. Datele solicitate sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă și sunt necesare pentru încheierea și executarea contractului între KIB și dvs.
Utilizăm datele furnizate pentru prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora; soluționarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate; returnarea produselor conform prevederilor legale, rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale.
Stocăm datele dvs. cu caracter personal până când ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.
Transmitem datele dvs. cu caracter personal furnizorilor de servicii de curierat.